Garansi

Pada dasarnya kami memberikan garansi demi kepuasan anda berbelanja di tokocantik. Di sini kami ingin berbisnis jangka panjang dengan para pelanggan kami, jadi semua barang yang akan dikirim, sebelumnya kami pastikan dalam kondisi normal.

Garansi umum:

1. Garansi terhadap kesesuaian pesanan dengan barang yang dikirim. Bila tidak sesuai, kami akan mengganti dengan dengan barang yang sesuai dan ongkos kirim kami yang menanggung. Tentu saja anda terlebih dulu memberitahu kami dan mengembalikan barang ke tokocantik.
2. Garansi uang kembali bila barang tidak sampai ke tujuan. Gunakan bukti transfer untuk mengajukan klaim anda.

Namun demikian, garansi tidak berlaku pada kondisi:

1. Kerusakan akibat bencana alam, huru-hara atau kecelakaan.
2. Kerusakan akibat kesalahan dalam memperlakukan bahan/produk, setelah barang anda terima.
3. Ada baiknya paket yang diterima di buka di depan kurir expedisi, dan lakukan klaim apabila ada kerusakaan pada saat pengiriman.
4. Garansi uang kembali hanya berlaku bila menggunakan jasa pengiriman yang kami tentukan.

Bila ada yang kurang jelas silakan hubungi kami.